Этим методом можно с успехом использовать не только в менеджменте или другой профессиональной сфере, но и в повседневной жизни...
На сегодняшний день существует множество разных методов, позволяющих выбрать и оценить эффективность решений.
Одним из наиболее известных и популярный является метод Дельфи, который по-другому еще называют дельфийским методом или методом дельфийского оракула.
Его можно с успехом использовать не только в менеджменте или другой профессиональной сфере, но и в повседневной жизни.
Давайте разберемся, что же он собой представляет и как можно его использовать.
Он представляет собой метод, позволяющий быстро находить решения той или иной задачи.
Эти решения генерируются в процессе мозгового штурма, который проводится группой специалистов.
Целью методики является выбор наилучших решений, которые впоследствии можно применить на практике.
Подписывайтесь на наш аккаунт в INSTAGRAM!
Отбор решений осуществляется методом экспертных оценок.
В ходе использования методики можно собрать индивидуальные оценки экспертов, обобщить и обработать их и в итоге получить надежное и достоверное общее мнение.
Работа осуществляется путем проведения мозговой атаки, интервью и опросов.
Считается, что независимые эксперты могут более эффективно оценить результат, нежели специально структурированная группа.
Поскольку независимые эксперты, как правило, незнакомы друг с другом, риски личных влияний исключаются.
Метод Дельфи был разработан в середине прошлого века в США. Он создавался с целью прогнозирования влияния технологических достижений будущего на методы ведения войны.
Метод был основан американским стратегическим исследовательским центром «RAND». Авторство приписывают главным его разработчикам – Олафу Хэлмеру, Норману Дэлки и Николасу Решеру. Название произошло от имени Дельфийского оракула.
Со временем этот метод широко распространился во многих западных странах. На его примере были разработаны и другие, не менее эффективные методики.
Многие компании стали использовать дельфийский метод для проведения стратегического планирования.
В России же он применяется довольно редко, потому что нет специалистов, которые могут внедрить его.
Для проведения методики необходимы две группы участников.
Метод Дельфи проводится в несколько этапов. Рассмотрим каждый из них.
На этом этапе необходимо собрать экспертную группу. Количество участников может быть любое, однако специалисты рекомендуют приглашать в группу не более 20 человек. Это количество считается оптимальными.
После того как экспертная группа сформирована, перед ней ставится задача, которую необходимо решить.
Эксперты должны ознакомиться с основной задачей и разбить ее на несколько более мелких. Аналитикам необходимо провести отбор самых актуальных вопросов и на их основе составить опросник.
Готовый опросник снова передается экспертной группе. Изучив его, участники могут предложить добавить что-то еще, внести в него дополнительные данные.
В результате должно получиться 20 подробных ответов (по числу участников экспертной группы).
После этого аналитики должны составить другой опросник, который опять предоставляют экспертам.
Эксперты изучают новый опросник и предлагают варианты решения поставленной задачи. На этом этапе оценивается эффективность, наличие ресурсов для решения вопроса, способы решения.
Изучив мнения экспертов, аналитикам необходимо вычленить основные и постараться найти их точки соприкосновения.
Варианты, не вписывающиеся в общую концепцию, озвучиваются экспертам, после чего они могут пересмотреть свои мнения.
Эти этапы повторяются до тех пор, пока эксперты не придут к единому мнению.
Расхождения во мнения помогают аналитикам обнаружить некоторые нюансы в решении проблемы и учесть их.
В конце аналитики должны вынести общую оценку и на ее основе предложить план решения поставленной изначально задачи.
После того как основная работа выполнена, необходимо проверить согласованность мнений экспертов, исследовать и проанализировать полученную информацию и придумать наилучший способ решения проблемы.
Отличительными чертами дельфийского метода является то, что он проводится анонимно, заочно и является многоуровневым.
Анонимное и заочное проведение процедуры позволяет исключить влияние мнения наиболее авторитетных участников экспертной группы на мнение остальных ее членов.
Опрос можно проводить экстерриториально, используя специальные опросники, которые можно отправить обычной или электронной почтой.
Многоуровневые опросы обеспечивают объективность и высокую надежность результата.
Эффективное использование метода Дельфи предполагает обязательное выполнение некоторых условий:
Как уже было сказано выше, в процедуре участвуют две группы – экспертная и аналитическая. Первая группа занимается генерацией идей, вторая – их анализом и критикой.
Организаторы должны постараться сделать обсуждение более масштабным, чтобы добиться наилучшего результата. В ходе обсуждения разрешается любая критика.
Процесс обсуждения проходит под руководством ведущего. Ведущий должен располагать к себе членов группы. Важно, чтобы он относился ко всем участникам одинаково и непредвзято.
Также он не должен склонять ход обсуждения в какую-то определенную сторону, не навязывать своего мнения, чтобы не вносить искажения. Основная цель – получить наиболее достоверные данные.
Несмотря на свою эффективность и множество достоинств дельфийский метод обладает рядом недостатков, которые должны учитываться желающими его провести.
Сюда можно отнести следующие трудности:
Эти недостатки были подмечены сразу же после появления метода Дельфи. Специалисты предложили устранить их при помощи ряда действий:
Учитывая эти рекомендации, можно существенно повысить эффективность методики.
Дельфийский метод можно применять не только в прогнозировании или в принятии управленческих решений, но и в обычной жизни, для решения тех или иных проблем.
Если вы хотите решить найти решение какого-либо вопроса и оценить его эффективность, можете попробовать воспользоваться предложенным методом.опубликовано econet.ru.
Если у вас возникли вопросы, задайте их здесь
P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание - мы вместе изменяем мир! © econet
Источник: https://econet.ua/
Понравилась статья? Напишите свое мнение в комментариях.
Добавить комментарий